Поддержка

Собрали ответы на самые частые вопросы. Если не нашли нужный — напишите в нашу группу VK.

В каких магазинах появится мой трек?

На всех крупных стриминговых сервисах и более 50+ площадках:

Российские: Yandex Music, VK Music, Boom, МТС Music, Звук.

Международные: Spotify, Apple Music, YouTube Music, Deezer, Tidal, iTunes, SoundCloud.

И ещё 50+ площадок: Shazam, TikTok, Instagram, Facebook, Amazon Music, Anghami, Audiomack, JioSaavn и другие.

Загружаете ли вы тексты треков и видеошоты?

Да, мы загружаем:

• Синхронизированные тексты (time-synced lyrics) — на Яндекс Музыку, VK Music, Apple Music, Spotify и другие сервисы, поддерживающие эту функцию.

• Видеошоты (Canvas) — короткие вертикальные видео для Яндекс Музыки, которые проигрываются во время прослушивания трека.

Требования к видеошоту для Яндекс Музыки:

• Формат: MP4 или MOV (кодек H.264)
• Размер: 720p (404 × 720 пикселей)
• Длительность: до 15 секунд
• Ориентация: вертикальная (если горизонтальное — обрежется центр 405×720 px)
• Звук: видеошот не должен содержать звука
• Без текста, не относящегося к треку, рекламы, вотермарок и логотипов сторонних сервисов

Рекомендации: избегайте кадров с пением (губы не будут совпадать со звуком), сосредоточьте ключевые элементы в центре, делайте плавные переходы.

Авторские права остаются за мной?

Да, все авторские права остаются за вами.

Мы берём у вас согласие исключительно для:

• Выпуска релизов на стриминговые площадки
• Распространения контента
• Сбора роялти и авторских отчислений
• Передачи данных, необходимых редакции сервисов для питчинга

Мы не претендуем на ваши права — мы только дистрибьютор.

Как получить доступ к карточке музыканта VK, Яндекс, Spotify?

Карточка артиста создаётся автоматически после выхода первого релиза. Но доступ к управлению нужно запросить отдельно на каждой площадке.

VK Music

1. Убедитесь, что хотя бы один трек уже есть в VK Музыке
2. Зайдите на vk.com/studio под своим аккаунтом ВКонтакте
3. Найдите свою карточку по имени артиста или вставьте ссылку на профиль
4. Подтвердите права — потребуется UPC-код любого вашего релиза (его можно запросить у нас в поддержке)
5. Дождитесь одобрения модерации — обычно несколько рабочих дней

Яндекс Музыка

1. Убедитесь, что хотя бы один релиз уже опубликован в Яндекс Музыке
2. Зарегистрируйтесь в BandLink и добавьте профиль артиста
3. Пройдите верификацию артиста/менеджера в BandLink
4. После подтверждения используйте инструменты BandLink для работы с карточкой и возможностями Яндекс Музыки. Если потребуется помощь с оформлением карточки, обратитесь в поддержку Яндекс Музыки.

Spotify

1. Создайте обычный аккаунт Spotify (если ещё нет)
2. Зайдите на artists.spotify.com и нажмите «Get Access»
3. Выберите роль: артист или менеджер
4. Найдите свой профиль по имени или вставьте artist link / URI (можно запросить у нас)
5. Добавьте ссылки на соцсети и сайт для подтверждения личности
6. Дождитесь проверки — обычно от нескольких дней до недели

Важно: для доступа к Spotify может потребоваться VPN, так как сервис официально не работает в РФ.

Apple Music

1. Создайте Apple ID (если ещё нет) — бесплатно
2. Зайдите на artists.apple.com и войдите с Apple ID
3. Нажмите «Запросить доступ к артисту»
4. Найдите свой профиль, вставьте ссылку на страницу артиста
5. Укажите роль и добавьте ссылки на соцсети, сайт, дистрибьютора
6. Дождитесь уведомления на email — обычно 1–3 дня

Сколько занимает времени вывод средств?

От 2 до 14 рабочих дней с момента отправки запроса на вывод средств.

• Минимальная сумма вывода — 3000 ₽
• Запрос обрабатывается администрацией вручную
• Пока один запрос обрабатывается, новый подать нельзя

Можно ли загружать free for profit биты или биты в аренду?

Нет. Мы не загружаем биты в аренду и биты free for profit.

На каждый бит мы рекомендуем покупать полный пакет прав (эксклюзивная лицензия), чтобы в дальнейшем не было проблем с дистрибуцией и авторскими правами.

С какими жанрами вы работаете?

Мы работаем со всеми артистами всех жанров. Среди популярных:

• Phonk   • Electronic   • House   • Hip-Hop   • Pop   • Rap   • Trap   • Lo-Fi   • R&B   • Rock   • Metal   • Dance   • Techno   • Indie   • Jazz   • Reggae   • Folk   • Classical и многие другие.

Подписка автоматически будет списываться?

Нет. Автоматического продления и регулярного списания нет. После окончания срока платного тарифа аккаунт переходит на бесплатный тариф. Чтобы снова пользоваться платным тарифом, его нужно оплатить вручную.

Мои релизы удалятся с площадок после истечения подписки?

Нет. Уже выпущенные релизы не удаляются из-за окончания подписки. Для них сохраняется ставка, которая действовала по вашему тарифу в момент загрузки релиза.

Как правильно пользоваться генератором изображений?

Для лучшего результата описывайте изображение конкретно: что должно быть в кадре, стиль, настроение, освещение, композицию, цвета и важные детали. Например: «ночной мегаполис, мокрый асфальт, красный неон, вид сверху, тёмная кинематографичная атмосфера, без текста».

Можно прикрепить до 4 изображений-референсов — они помогают нейросети понять нужную атмосферу, объекты или визуальное направление. Если надписи не нужны, прямо укажите «без текста, без логотипов».

Генератор подходит не только для музыкальных обложек: можно создавать промо-изображения, визуалы для соцсетей, постеры, фоны, концепты и другие изображения. Для релизной обложки выбирайте квадратный формат 1:1 — NeonBloods подготовит файл 3000×3000 px.

Не нашли ответ? Напишите в https://vk.ru/neonbloods